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Situación actual y objetivos
01¿Cómo describiríais hoy el área de Servicio a empresas a alguien que no os conoce?
Por qué lo preguntamos: Punto de partida para entender el negocio y cómo explicarlo en la web.
02¿Qué peso tiene hoy el área de Servicio a empresas dentro del Grup TEB? (facturación, personas, crecimiento)
Por qué lo preguntamos: Nos da la dimensión real del área y su importancia estratégica.
06¿Qué funciona bien y qué no en la captación de clientes de empresa?
Por qué lo preguntamos: Identifica lo que la web y el SEO deben resolver.
09¿Qué ámbito geográfico cubrís en cada línea? (por ejemplo: industria toda España, servicios solo área de Barcelona)
Por qué lo preguntamos: Define si las palabras clave llevan ciudad o comarca.
10¿Cómo creéis que os perciben hoy las empresas y cómo queréis que os perciban?
Por qué lo preguntamos: Marca el posicionamiento: proveedor industrial, proveedor con impacto social o ambos.
12¿Qué argumentos de la LGD usáis en la venta? (cuota del 2 %, medidas alternativas, certificado de excepcionalidad...) ¿Os preguntan los clientes por ello?
Por qué lo preguntamos: El cumplimiento de la LGD es un argumento común a todas las líneas.
14Dentro de 3 a 5 años, ¿dónde queréis estar con el área de empresas? ¿Qué líneas queréis potenciar, mantener o dejar?
Por qué lo preguntamos: Asegura que la nueva estructura de la web acompañe hacia dónde vais.
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Industria
16De los servicios que habéis marcado, ¿cuáles son los 3 prioritarios? Si podéis, indicad por qué.
Elegid hasta 3
Marcad primero las opciones de la pregunta anterior.
Por qué lo preguntamos: Las landings prioritarias se trabajan primero y con más profundidad.
18De los sectores que habéis marcado, ¿cuáles son los 3 prioritarios?
Elegid hasta 3
Marcad primero las opciones de la pregunta anterior.
Por qué lo preguntamos: Orienta los ejemplos y casos de cada landing.
19Capacidades y cifras actuales: ¿confirmáis los datos publicados (40 M uds/año en retractilado, 30 M en blíster, 3.900 m² y 4.100 m² de salas)? ¿Hay datos nuevos (centros, m², líneas, personas, turnos)?
Por qué lo preguntamos: Las cifras dan credibilidad industrial y diferencian frente a la competencia.
20¿Qué certificaciones están vigentes y en qué centros? (ISO 9001, IFS, AEMPS u otras)
Por qué lo preguntamos: Las certificaciones son criterio de compra y palabras clave en alimentación y cosmética.
21¿Cómo es el proceso desde la consulta hasta la entrega? ¿Hay volúmenes mínimos o plazos habituales?
Por qué lo preguntamos: Contenido de la sección de proceso y de las preguntas frecuentes.
22¿Qué tipo de cliente industrial es el ideal? (marca fabricante, distribuidor, operador logístico, agencia de PLV...) ¿Qué tamaño?
Por qué lo preguntamos: Define a quién hablamos en las landings de Industria.
24Para cada uno de esos perfiles, ¿cuáles son sus principales puntos de dolor? (qué les preocupa, qué les falla con su proveedor actual)
Por qué lo preguntamos: Los problemas de cada interlocutor son el origen de muchas búsquedas y de los mensajes de cada landing.
25¿Por qué os eligen en Industria frente a otro proveedor? ¿Qué objeciones aparecen? (precio, plazos, percepción de que un CEE es menos industrial...)
Por qué lo preguntamos: Argumentos diferenciales y preguntas frecuentes de las landings.
26¿Cómo llaman vuestros clientes a estos servicios? (copacking, co-packing, manipulados, maquila, acondicionamiento, handling...) ¿Y en catalán?
Por qué lo preguntamos: El vocabulario real del cliente es la base del estudio de palabras clave.
27¿Quiénes son vuestros competidores en Industria? (empresas de copacking, otros CEE, operadores logísticos) Indicad sus webs si las conocéis.
Por qué lo preguntamos: Analizamos qué palabras clave posicionan y dónde hay huecos.
28¿Hay demanda real de enclaves laborales? ¿Quién lo pide y cómo lo busca?
Por qué lo preguntamos: Decide si tiene landing propia o va como sección dentro de Industria o del bloque LGD.
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Servicios
30De los servicios que habéis marcado, ¿cuáles son los 3 prioritarios? Si podéis, indicad por qué.
Elegid hasta 3
Marcad primero las opciones de la pregunta anterior.
Por qué lo preguntamos: Las landings prioritarias se trabajan primero.
31¿En qué municipios o comarcas prestáis cada servicio?
Por qué lo preguntamos: Las búsquedas de estos servicios son locales: la ubicación va en la palabra clave.
33Para cada uno de esos perfiles, ¿cuáles son sus principales puntos de dolor?
Por qué lo preguntamos: Base de los mensajes y de las preguntas frecuentes de cada landing.
34¿Qué tipo de cliente es el ideal en Servicios? (empresas, polígonos, comunidades, administraciones, hospitales...) ¿Qué tamaño de contrato os interesa?
Por qué lo preguntamos: Define a quién hablamos y filtra contactos poco rentables.
35Capacidades: equipos, personas, maquinaria, vehículos, certificaciones (ISO 14001 u otras) por servicio.
Por qué lo preguntamos: Datos concretos para cada landing de servicio.
36¿Por qué os eligen en Servicios frente a otra empresa? ¿Qué objeciones aparecen?
Por qué lo preguntamos: Argumentos diferenciales y preguntas frecuentes.
37¿Quiénes son vuestros competidores en Servicios? Indicad sus webs si las conocéis.
Por qué lo preguntamos: Base del análisis de competencia local.
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Accesibilidad
40De los servicios que habéis marcado, ¿cuáles son los 3 prioritarios? Si podéis, indicad por qué.
Elegid hasta 3
Marcad primero las opciones de la pregunta anterior.
Por qué lo preguntamos: Las landings prioritarias se trabajan primero.
43Para cada uno de esos perfiles, ¿cuáles son sus principales puntos de dolor?
Por qué lo preguntamos: Base de los mensajes y de las preguntas frecuentes de cada landing.
44¿Qué proyectos de referencia se pueden citar? (por ejemplo, la guía de Lectura Fácil del Metro de Barcelona)
Por qué lo preguntamos: Los proyectos conocidos dan autoridad y pueden ser casos de éxito.
45¿Vuestros textos en Lectura Fácil llevan validación con personas con discapacidad intelectual o algún sello o logotipo?
Por qué lo preguntamos: Es un argumento de calidad que diferencia frente a otros proveedores.
46¿La normativa de accesibilidad (accesibilidad cognitiva, Acta Europea de Accesibilidad) está generando demanda? ¿Qué os piden los clientes por ello?
Por qué lo preguntamos: Puede justificar contenidos sobre normativa con búsquedas crecientes.
48¿Cómo llaman vuestros clientes a estos servicios? ¿Quiénes son vuestros competidores?
Por qué lo preguntamos: Base del estudio de palabras clave y de competencia.
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Contenido, contacto y medición
49¿Qué preguntas os hacen siempre los clientes antes de pedir presupuesto en cada bloque?
Por qué lo preguntamos: Definen las preguntas frecuentes de cada landing, que Google puede mostrar en resultados.
51¿Qué datos debería pedir el formulario? (empresa, servicio, volumen, ubicación, plazos...)
Por qué lo preguntamos: Un buen formulario cualifica los contactos que llegan desde Google.